El Real Madrid recurre al marketing movil

El Real Madrid, de acuerdo a su estrategia de liderazgo e innovación en mobile marketing, ha firmado un acuerdo con Generamobile para desarrollar una serie de juegos móviles oficiales del Club durante los próximos meses.

Previstos de la última tecnología en cuanto a funcionalidades, esta serie de juegos (el primero de ellos: Real Madrid Fútbol 2009 recientemente lanzado), serán distribuidos mundialmente, gracias a los acuerdos de distribución de contenidos móviles que Real Madrid tiene firmado con los principales agentes del mercado.

Así, el Real Madrid desea posicionarse como líder en el mercado deportivo multimedia, lanzando próximamente al mercado los productos más innovadores que permitan una comunicación con sus aficionados en nuevos entornos.

De esta manera, el Real Madrid acaba de lanzar a nivel mundial su nuevo Producto Oficial, Real Madrid Fútbol 2009, sin duda uno de los mejores simuladores de fútbol para móvil del mercado. Con un entorno 3D espectacular y una física real aplicada al balón, permite a los usuarios jugar en los mejores estadios del mundo, seleccionar la alineación en cada partido y seleccionar la climatología en cada encuentro. Real Madrid Fútbol 2009 incluye distintos modos de control para entretener tanto a jugadores casuales como a los más exigentes. Se puede jugar con Raúl, Casillas, Sergio Ramos, Robben, Guti y los demás jugadores de tu equipo favorito y competir para ganar la Liga Mundial de Fútbol.

Alejandra Saavedra

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Mercadeo Mobile en celulares

Se ha creado una asociación internacional, la Mobile Marketing Association, para fomentar las buenas prácticas de mercadeo en los teléfonos celulares.
El principal objetivo de la Asociación de Mercadeo Móvil es el de proteger al consumidor y mantener su privacidad, ya que los integrantes de la asociación están de acuerdo en evitar el abuso, puesto que podría desembocar en el fin de la industria. Por lo que una solución es determinar si las iniciativas de sus miembros coinciden con las necesidades del consumidor y así asegurar una experiencia positiva para ambos lados. Esto implica dotar al usuario de la posibilidad de elegir si quiere recibir la publicidad, del control sobre cuánto reciben y cómo lo reciben, personalización sobre lo que reciben, privacidad acerca de lo que han recibido y el poder absoluto de dejar de recibir publicidad en cuanto lo deseen.

Entre las normas hay numerosas consideraciones para proteger al usuario, pero por sobre todas destaca una que obliga a las marcas a obtener permiso previo del consumidor para recibir información. Conocido por el término inglés Opt-in, se trata de un primer mensaje que establece la comunicación con el consumidor, y logra el permiso adecuado para llegar más lejos. Debe ser un mensaje claro, sin demasiada información, pero al mismo tiempo atractivo para lograr la respuesta positiva.

Pero si bien al hablar de mercadeo móvil se piensa inmediatamente en celulares y mensajes de texto, hay diversos dispositivos móviles que pueden participar en este fenómeno. De hecho hay una nueva forma de transmisión de mensajes que está dando mucho de que hablar el uso de Bluetooth. Se ha comprobado que el usuario que recibe tiene control total para aceptar o denegar la conexión, y esto funciona como un mensaje previo de aprobación de envío, por lo que una vez iniciado el intercambio, con permiso del consumidor, se pueden usar los mismos principios que con los mensajes de texto.

Además podemos afirmar que el mercadeo móvil no se restringe a los celulares solamente. Otros dispositivos que entran en esta categoría comparten algunas de las características básicas con los teléfonos móviles, tales como acceso a líneas telefónicas, o conexión inalámbrica vía Bluetooth. La tecnología Bluetooth permite la colocación de mensajes relevantes cerca de zonas especiales, como mensajes con información extra acerca de un modelo de TV, justo en la tienda, en el lugar donde el consumidor terminará de tomar su decisión de compra. Este tipo de mercadeo puede ser muy bien dirigido mediante la construcción de perfiles que permiten conocer las preferencias del usuario y hacerle llegar promociones y ofertas que le interesen. En este escenario las empresas de telefonía pasan a ser los nuevos actores de este juego, suplantando a estaciones de radio, televisión y periódicos. Ellas son el medio de difusión y además suelen ser las dueñas de las bases de datos, por lo que deben adecuar a sus departamentos de mercadeo para manejar estos nuevos servicios. De hecho los usuarios que utilizan planes de datos ilimitados son una minoría y allí hay una oportunidad de introducir esquemas publicitarios que le permitan al operador ofrecer más servicios a los clientes promedio, cubriendo los costos gracias a la publicidad móvil.

María Serrano Viedma
Publicidad y Relaciones Públicas 4.2

¿ Por qué nos enganchan las redes sociales?

En los últimos días me ha sorprendido oir hablar de redes sociales en distintos medios no relacionados con internet, lo que me ha hecho sacar varias conclusiones con respecto al tema.

En todas fuentes, se hablaba de Facebook y de su “competidor” en España, Tuenti.
Y lo pongo entre comillas, porque para mi no es un competidor, ya que ambas redes encuentran en España usuarios diferentes.
No hay porqué elegir, son sus características y utilidad las que te hacen decantarte por una o por otra.

En mi caso, aunque tengo cuenta en Tuenti, Facebook, en cambio, me es muy útil. Al ser una red no dirigida a un territorio en particular, sirve de punto de encuentro a gente de todo el mundo. Puedo estar en contacto con amigos de otros paises, saber como les va, intercambiar mensajes… Tuenti me ofrece lo mismo pero sólo con contactos españoles, los cuales en mi caso están prácticamente todos en Facebook. ¿Para que duplicar funciones? En este caso, Tuenti no me aporta nada que no me ofrezca ya Facebook.

Pensando sobre este tema, me he dado cuenta de que Tuenti se ha convertido para los adolescentes de ahora en lo que fue el Messenger para mi generación. Antes, te conectabas al Messenger para pasar la tarde. Tuenti ha recogido el testigo.

Reproduzco la situación típica que le pudo pasar a todo el mundo cuando usaba Messenger: de repente un día se conecta aquella persona con la que no tenias mucho contacto, pero querías saber que tal le iba. Al momento, le escribías el “hola, ¿que tal?” de rigor, y tras un par de mensajes, ambos estabais al tanto de la vida del otro. Y entonces se acababa la conversación. No había más que decir, y aquello parecía incluso algo tenso, porque sabías que el otro estaba al otro lado. Pues bien, el adolescente de ahora lo hace con Tuenti. Siguen usando Messenger, pero creo que el uso ha cambiado ligeramente.

¿Cual creeis que será el siguiente paso?

Isabel Ramírez Candelas PUBLICIDAD y RR. PP.4.1

La publicidad online en tiempos de crisis

En estos momentos la crisis está afectando a todos los sectores económicos, y por lo tanto, también influye en el negocio de la publicidad. De momento parece que el descenso de inversión publicitaria en medios de comunicación va a seguir acentuándose a lo largo de todo este año y que se prolongará hasta que la situación económica mundial mejore.

Ante semejante panorama, lo único que se puede hacer es buscar nuevas alternativas que permitan ejercer un gran impacto pero con una inversión menor. En estas circunstancias la competitividad se incrementa y lo que prima es la mayor eficacia al menor coste posible. Por todo ello, la publicidad online está experimentando un enorme crecimiento. Podemos decir que esto se debe realmente a dos factores: la crisis actual y la tendencia hacia los medios interactivos.

Nos encontramos en un momento en el que Internet cada día es capaz de captar más la atención de los consumidores, consiguiendo así que estos estén más tiempo conectados a la red. Gracias a todo esto, hoy podemos decir que este medio ha sido capaz de desbancar incluso al medio por excelencia, la televisión. Pero los más afectados han sido los medios de prensa escrita que intentan sumarse al cambio de tendencia a través de las nuevas tecnologías con sus ediciones digitales.

Mientras que hablamos de crecimiento en Internet, los formatos tradicionales no tienen otra salida más que la de reinventarse. Los anunciantes, en su búsqueda por emitir impactos efectivos en la sociedad desde distintos frentes se han dado cuenta de que la publicidad a través de los dispositivos móviles, o lo que se conoce como “marketing mobile”, puede constituir una estrategia muy efectiva a bajo coste. Esta es la causa por la cual la inversión en publicidad en telefonía móvil se esté incrementando. Otro formato que cada vez está cobrando mayor protagonismo es el vídeo. Se trata de un formato interactivo que se utiliza principalmente como valor añadido de una campaña publicitaria en televisión.

Como consecuencia de todo esto cabe esperar que una vez que se supere la crisis y se recuperen las grandes inversiones publicitarias, todos los cambios y las nuevas estrategias que se hayan seguido a lo largo de esta etapa habrán constituido un cambio en la forma de hacer publicidad. Aún así, todavía no se puede hablar de la publicidad online como un mercado maduro, sino que tenemos que ser conscientes de que es algo que prácticamente acaba de surgir y que sus posibilidades son infinitas, mucho mayores de lo que conocemos hasta ahora.

Marta Rodríguez - Porrero

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Los peligrosos de las redes sociales. . .

Desde hace poco las redes sociales han pasado a formar una de las cosas mas importantes de nuestras vidas, de tal forma que en casi todos los grupos de amigos, las reuniones y quedadas, se hacen exclusivamente a través de ellas. No obstante, las principales razones por las que la gente se engancha a estas redes sociales son, conocer gente nueva e intercambiar fotos. Esta claro que como todo el mundo sabe, las más populares en España son Facebook y Tuenti, pero lo que no saben es que pueden llegar a ser dos redes sociales con muchísimo poder y muy peligrosas.

La gente se crea una cuenta y vuelca en la red todos sus datos personales y obviamente no se leen las condiciones de uso o la política de privacidad, lo que llamamos, la letra pequeña.

Hay que informarnos y saber, que cuando uno se crea una cuenta de estas y aceptas el contrato de cualquiera de estas dos redes sociales, estas renunciando a cualquier poder que puedas obtener sobre tu información o contenido personal y se lo cedes, sin quererlo, a la empresa que podra utilizar tus datos para lo que quiera, cederlos, venderlos a cualquier otra empresa, etc... Incluso aun borrando la cuenta, la empresa puede conservar copias de todos tus datos personales legalmente y no puedes hacer nada para impedirlo.

Con todo esto quiero decir que este tipo de empresas recopilan información personal que no sabes cómo se almacena ni quién puede tener acceso a ella en un momento dado. Esta información no garantiza la privacidad de los datos que, aun marcándolos como privados, depositas en sus servidores. Pueden también utilizar tus contenidos privados para casi cualquier fin y eliminar cualquier rastro en estas webs es muy complicado.

Hemos llegado a un punto en el que internet nos ha dado una imagen completamente falsa sobre la privacidad. Ahora mismo existen millones de empresas que tienen en su poder mucha información personal, sin las suficientes garantías de que esa información permanecerá en privado.

Tenemos que tener muchísimo cuidado con internet, es una herramienta peligrosa hasta el punto en el que una persona realmente entendida, puede obtener datos nuestros sin ningún límite y como ya sabemos, lo que entra en la red, no hay quien lo saque.

Covadonga Riva Mejón
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EL MARKETING ONLINE SE ORGANIZA PARA CREAR MÉTRICAS 2.0

Un grupo de trabajo en social media se ha reunido para desarrollar métricas adecuadas para las redes sociales. Las nuevas métricas deben combinar alcance e intensidad.
El grupo de trabajo Arbeitsgemeinschaft Social Media es un equipo de profesionales alemanes que se ha agrupado para organizar las métricas clave en medios sociales de la red. La anhelada "moneda" para redes sociales debería combinar medidas de alcance e intensidad. La audiencia de las conversaciones incluye, además del alcance de los soportes publicitarios, los efectos de propaganda boca-oreja e irradiación.

Además, debe haber una medida de intensidad que represente qué nivel de share of voice, o más bien share of buzz puede dar un canal a un tema determinado. El concepto de share of voice es un indicador de marketing que señala la proporción de contactos a los que se llega en un nicho, mercado o público determinado.
La nueva unidad de medida deberá medir, mejor que las actuales medidas de páginas vistas y tiempo de respuesta, el grado de interconexión e implicación de formatos de medios sociales como los blogs, las redes sociales y las comunidades. "Internet puede hacer más que obtener simples clics e impresiones. Nuestro objetivo es poder tener hacer cuentas con la interconexión de los medios sociales y conseguir un punto de referencia fiable para los efectos virales en la web 2.0", afirma Jörg Blumtritt, presidente de la junta directiva de AG Social Media.

Elena Piñeiro
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RENOVARSE O MORIR

Aunque la mayoría de las actividades de marketing directo de los bancos se dedica a la adquisición de nuevos clientes, en los últimos tiempos los bancos están prestando más atención a los clientes que ya tienen y se dirigen a ellos mediante mail directo y emails, según un informe elaborado por Mintel Comperemedia, especialista en estudios de mercado.

Durante 2008, los bancos han realizado más propuestas de ventas cruzadas ofreciendo productos y servicios adicionales a su base de clientes mediante envíos de correo directo; un 57% más que en 2007. Durante este mismo periodos los mailings directos destinados a la adquisición de clientes aumentaron un 7%.

También han aumentado las ventas cruzadas por email y han alcanzado una cuota del 5% de los emails emitidos por los bancos (2% en 2007).

Además, ha aumentado un 37% el número de piezas de correo directo enviadas por los bancos para gestionar su relación con su base de clientes, lo que incluye mailings informativos y de fidelización, avisos de renovación y ofertas de mejora.

En opinión del vicepresidente de servicios financieros de Mintel Comperemedia, Stephen Clifford, las ventas cruzadas son una forma inteligente de acercarse a la base de clientes, sobre todo en una época en la que es difícil atraer a nuevos. "Una venta cruzada eficaz fortalece la relación existente", afirma Clifford.

En definitiva, en todas las áreas comerciales se están actualizando a los tiempos que corren. “Renovarse o morir”, eso dicen popularmente, pues nos pondremos a ello.


Cristina Peláez Martín
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MARKETING Y MEDIOAMBIENTE

En pleno siglo XXI, la preocupación por el medio ambiente crece cada día a pasos agigantados. Pocos son los días en los que no se publiquen noticias acerca del deterioro de nuestro planeta producido por el cambio climático.
Esta preocupación se ha hecho un hueco en todos los ámbitos de nuestra vida y ha llegado hasta el campo del marketing, en donde también están concienciados acerca del problema.
Y la pregunta es, ¿Qué podría hacer el marketing a favor del medio ambiente?
Pues bien, el pasado año, el uso de encuestas 'on line' evitó la tala de cerca de un total de 1.895 árboles, lo que constata una reducción del uso del papel por parte de las empresas gracias a este sistema, que a su vez, contribuye a la conservación del medio ambiente.
Este dato supone que por cada 1.500 encuestas 'on line' realizadas, se evitó la tala de un árbol. Así a lo largo de 2008 se realizaron un total de 3.157.895 encuestas a través de esta web, lo que supuso un ahorro de 63.158 kilos de papel.
En torno al problema del medioambiente, ha nacido el término “marketing ecológico”. Este nuevo concepto pretende que la propia empresa que lo lleva a cabo, obtenga beneficio, y a su vez, el consumidor consiga la satisfacción de sus necesidades y deseos y se genere en ese proceso el menor impacto negativo en el entorno natural. En definitiva, pretende que los consumidores veamos satisfechas nuestras necesidades sin consumir tanto o, al menos, sustituyendo la compra de productos bastante contaminantes por otros más respetuosos con el medio ambiente.
A la vista de cualquiera, pueden parecer pequeños gestos, pero si todos contribuimos en ellos, se convertirán en un gran gesto para la conservación del planeta en el que vivimos.

ALEJANDRA NOZALEDA TORNER
Publicidad y RRPP Grupo 4.02

Arranca una campaña europea en la Red para proteger los datos privados

La Comisión Europea ha intensificado la campaña para la protección de datos privados en Internet y otros medios electrónicos y pide una revisión de las normas europeas sobre la materia.
"¿Quieres que Internet se convierta en una selva? Esto podría ocurrir, ya sabes, si no puedes controlar el uso de tus datos personales en línea", advierte la comisaria sobre nuevas tecnologías, Viviane Reding, en un vídeo emitido por Internet.
La comisaria considera un "imperativo para la próxima Comisión, que asumirá el cargo a finales de año, revisar las normas generales sobre protección de datos en Europa".
La directiva existente data de 1995, cuando Internet estaba mucho menos desarrollado que hoy y su actualización se hace necesaria por la "rapidez del desarrollo tecnológico".
La comisaria para la Protección de los Consumidores, Meglena Kuneva, ordenó a finales de marzo a los profesionales de Internet a la colección de información personal con fines comerciales.
Reding ha fijado tres blancos en esta protección: las redes sociales en Internet, los sitios que realizan perfiles de los internautas para dirigir su publicidad y el chip RFID, etiqueta electrónica presente en un número creciente de objetos.
"Ningún europeo debería llevar un chip en alguno de sus bienes sin saber exactamente qué es, o sin la opción de retirarlo o desactivarlo en cualquier momento", apunta Reding.
También recuerda que "la información relativa a una persona no puede ser utilizada sin su consentimiento previo".
"No podemos abandonar este principio y hemos de tener todos estos intercambios vigilados en contra de la promesa de esos anuncios 'más apropiados'", insiste.
Reding ha reafirmado que ella está dispuesta a legislar para proporcionar al menos la protección de los datos de los menores en las redes sociales, si no son capaces de regular las mismas.

Fuente: elmundo.es

Laura Miralles Payá

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La vida online.

Las redes sociales actualmente están variando nuestras costumbres.
En este caso el protagonista será la red social facebook. Esta red social comenzó como un instrumento de comunicación entre los alumnos de la Universidad de Hardvard y pronto mas de dos tercios de la universidad se hicieron miembros de esta en las dos primeras semanas. Debido a este gran éxito decidieron incluir a todas las universidades, institutos y algunas compañías; hoy en día cualquiera puede apuntarse.
Las redes sociales están afectando fundamentealmente a los jóvenes, que aunque no sustituyen sus relaciones cara a cara por las del ordenador, si se ven afectadas, es un complemento de comunicación.
Actualmente los jóvenes pasan más tiempo en internet, sobre todo en facebook o tuenti, que viendo la televisión. Este tipo de redes sociales también afectan a la privacidad.
Es común pensar que cualquier sistio web que sea bastante visitado será un negocio viable, pero en el caso de las redes sociales, los internautas se centran en comunicarse mas que en visitar los anuncios que en estas aparecen. La atención no se centra en comprar por lo que estas publicidades se van sustituyendo por publicidad a través de eventos, como hace tuenti o las páginas de contactos, como match.com