WEB 2.0

La web 2.0 son un conjunto de personas (usuarios) y una amplia gama de servicios (redes sociales, blogs, wikis, folcsonomías) que fomentan la colaboración e intercambio eficaz de información entre los usuarios. Podemos definir el concepto de web 2.0 con palabras clave o conceptos que se relacionan con ella, como:

Datos e información
Conversaciones
creative commons”
Microformatos
modelos de negocios ligeros
reputación/confianza
recomendaciones
economía de la atención
movilidad
contenido generado por el usuario
“smart mobs” e inteligencia colectiva
Remezcla
Participación
Transparencia
Compartir
Simplicidad
filtrado colaborativo
interfaces ‘ricas’
periodismo ciudadano
tags (etiquetas clave que se asocian a determinada información)
folksonomías (método de clasificación)
SW social
redes sociales
comunicación
larga cola
computación social
web como plataforma
hacerlo divertido

En la web 2.0 encontramos los weblogs (páginas web que contienen anotaciones ordenadas cronológicamente) como son: los sistemas de creación y alojamiento (ej. Blogger, WorPress, La coctelera o Windows Live Spaces), las redes de blogs (ej. Weblogs, Hipertextual o CDYS), los ránkings de Weblogs y herramientas (ej. alianzo, compareblogs), comunidades y directorios (ej. bitácoras y Blogalaxia). También están: los lectores RSS y servicios relacionados (ej. Bloglines, Google y FeedBurner), los agregadotes (ej. blablablog, LastinfOO), las noticias y contenidos votados por usuarios (ej. Digg, Menéame, Fresqui, WIKIO), las recomendaciones de contenidos (ej. lostfm, PANDORA, mystrands), los Bscadores 2.0 especializados (ej. Trabber, Osma, PRICE), los buscadores 2.0 (ej. Technorati, Kratia, podzinger, agregax), las comunidades Móviles y de Acceso (ej. Fon, frestuc, Dodgeball), compartir vídeos (ej. YouTube, Google Vídeo, daylymotion, dalealplay), compartir fotos (ej. Flickr, Pireo, Fav Share). También podemos hallar: los marcadores sociales y ‘tagging’ (zonas donde los usuarios guardan y clasifican sus páginas preferidas; ej. Del.icio, gennio, 11870, WebGenio), redes sociales profesionales o ‘Networking’ (ej. eConozco, Neurona, dejaboo, XING), redes sociales personales (ej. Orkut, friendster, linkara, bepin), aplicaciones sobre mapas (ej. Google Maps, Panoramio, tagzania). Además, están las páginas de inicio personalizadas (equivalen a puntos de partida para el navegador, personalizables con módulos y contenidos diversos; ej.netvibes, WindowsLive, Google IG), aplicaciones en línea (ej. Gmail, EyeOS, moneytrackin, Tractis). También se encuentran los Wikis (contenidos creados por los usuarios que cualquiera puede modificar, corregir y ampliar; ej. Wikipedia, Wikimedia), los videoblogs (archivos de vídeo que se distribuyen mediante suscripción; ej. Vpod, vilaweb) y los pocasting (archivos de sonido qiue se distribuyen mediante suscripción a los oyentes; ej. Podcast-es, podsonoro, Comunicando, folcast).

Roncesvalles A. Urtasun

4.3 Publicidad y RR.PP

España, tercer puesto en la compra de contenidos para móviles a través de internet.

Con un gasto de 535.867 euros en 2007, según se desprende de los últimos datos de acceso y compra de contenidos en Internet móvil a través de la plataforma de Bango, España es el tercer país que más contenidos para móviles compra en todo el mundo. El Reino Unido ocupa el primer puesto (13.488.926 euros), seguido de Estados Unidos y Canadá (1.593.638 euros) y España (535.867 euros). Tras ellos, están Suecia y Finlandia.

Durante 2007 España ha realizado el 38 por ciento del total de las transacciones llevadas a cabo a través de la web móvil en la Europa continental. En julio se registró el mayor volumen de ventas, alcanzando los 72.109 euros, lo que representa el 50 por ciento del gasto total en Internet móvil de los países de la Europa continental. El auge en los últimos meses se manifiesta también por una mayor oferta de contenidos, una de cuyas consecuencias es la modificación de los más demandados. Así, los más comercializados en los últimos meses son:

- música (32 por ciento)

- contenido para adultos (22 por ciento)

- imágenes o fotografías (15 por ciento)

- juegos (14 por ciento)

- información (10 por ciento)

- vídeos (7 por ciento)

Estos datos han sido extraídos de las estadísticas de la plataforma de Bango, que proporciona información exclusiva sobre la procedencia de los usuarios de todo el mundo así como los dispositivos que utilizan los usuarios, las compras que realizan, los sitios web móvil que visitan, etc. Los datos aportados por Bango son de gran utilidad para que las empresas y personas que venden sus contenidos en la web móvil puedan adaptar sus servicios a los gustos e intereses de los visitantes.

Carmen Amer Fuster.

MARKETING MOVILE, nuevo canal de Comunicación.

Se trata de la herramienta perfecta para obtener resultados:

• Rápidos



• Directos



• A bajo coste



• Fáciles de valorar

Se trata de generar tráfico de clientes al establecimiento de su empresa, mejorar la comunicación de su empresa con clientes y empleados, idear promociones que aumenten el consumo de sus productos, crear una imagen de marca reconocida por su público objetivo y fidelizar a sus clientes con información personalizada a sus necesidades.

"Mensajes de exito para clientes siempre conectados"

Para el control de este nuevo medio existe la MMA, La Mobile Marketing Association, con sede en California y oficinas en el Reino Unido, Alemania y Francia, tiene como fin defender los intereses profesionales y empresariales de sus Socios y promover el aprovechamiento de las posibles oportunidades comerciales, de innovación tecnológica y de desarrollo de recursos humanos en el ámbito del marketing móvil en sus diferentes facetas. Entre los miembros de la MMA se encuentran agencias, anunciantes, fabricantes de dispositivos móviles, carriers, operadores, proveedores de servicios y contenidos móviles, así como también toda empresa con actividades relacionadas con el marketing a través de dispositivos móviles.La MMA nació con el fin de liderar y potenciar el desarrollo del marketing móvil en España; apoyando a las empresas en la creación de nuevos servicios y productos con acciones concretas de colaboración, promoción y desarrollo.
Nuestra vocación como asociación consiste en ofrecer a empresas e instituciones servicios de valor añadido que permitan, no sólo mejorar la utilización de sus recursos actuales y futuros, sino también abrirse a nuevas oportunidades de negocio y nuevos proyectos.
Ningún medio de comunicación viaja en el bolsillo del cliente, está encendido diez horas al día, admite sonidos, imágenes y videos, tiene una penetración superior al 90 por ciento de la población, es interactivo y además permite realizar pagos de una forma segura como el teléfono móvil.

Ademas Los códigos QR (Quick Response Code) son la revolución del marketing móvil: un nuevo tipo de código de barras con mayor capacidad que, colocado en el embalaje de un producto o en el anuncio de una revista, permite al consumidor extraer toda clase de información útil con tan solo fotografiarlo con móvil. Esta código se está afianzando como invitación para eventos o fiestas de empresas y esto solo es el comienzo

Las nuevas aplicaciones del iPhone y el marketing

Hoy en día, son muchas las marcas de teléfonos móviles que incluyen mejores aplicaciones para el marketing vía móvil. Apple ha sabido dar en el clavo con respecto a este nuevo sistema de innovaciones, su nuevo producto estrella, el iPhone, supera en este campo a la gran mayoría de marcas que existen en este mercado. Estas nuevas aplicaciones son una excelente forma de convertir en un aliado al consumidor para el marketing con contenidos interactivos.

Un estudio realizado por BSI (Brand science Institute), ha encuestado a 1.350 usuarios del iPhone en Estados Unidos y Alemania para ver cuales son sus hábitos de uso de las aplicaciones de la propia marca o patrocinadas por otras empresas anunciantes.

Casi el 61% de los encuestados ha descargado para su iPhone alguna aplicación gratuita de marketing, por decisión propia o por sugerencia de alguien. Un 71% utiliza las aplicaciones ocasionalmente, mientras que el 16% las utilizan frecuentemente. En definitiva, un 84% ha enseñado las nuevas aplicaciones creativas a sus familiares, amigos y conocidos . para concluir el estudio se podría afirmar que cuando se trata de aplicaciones bien ejecutadas, divertivas y curiosas, los propietarios y por lo tanto usuarios del iPhone se las muestran a unas catorce o quince personas entre las anteriormente nombradas. no todas las aplicaciones del iPhone son buenas por lo que las que no son tase debe tener en cuenta que el mercado del iPhone es más reducido si lo comparamos con los fabricantes que ya están establecidos en el mundo de la telefonía móvil. Se puede afirmar que el efecto de interactuar con una aplicación y la propaganda boca-oreja que genera, ejercen un efecto seguro sobre el nivel de difusión que logran estos contenidos de la marca y sobre los niveles de recuerdo ésta.

tan sólo algunas empresas como British Airways o Carling, han creado alguna aplicación. La primera empresa, British Airways, ha desarrollado para mantener informados a los pasajeros, una aplicación sobre la aerolínea. Carling, la segunda empresa, ha desarrollado el juego, éste recibe el nombre de iPint, que permite al usuario simular que se está bebiendo una pinta de cerveza de su iPhone.

Según el director de BSI, Nils Andres, las empresas que aprovechen las oportunidades de este mercado subdesarrollado se pueden beneficiar de una estrategia de marketing eficaz que les puede proporcionar muchos contactos de marca gratuitos.

Laura Herrera Martín
Publicidad 4.3

Marketing a través del móvil

El móvil representa el medio de comunicación más directo y efectivo con su público objetivo, tiene una efectividad de hasta 60% superior respecto a sistemas de marketing tradicionales.
Esta acción dispone de servicios y de aplicaciones para la realización de impactantes acciones de marketing por medio de soluciones para:

- Internet móvil que permite la inclusión de contenidos móviles para su descarga, formularios de interacción con el usuario así como constantes llamadas a la acción, junto a un diseño personalizado para cada caso.

- Soluciones de Videollamada 3G

- Aplicaciones para mensajería SMS premium, MMS premium y WAP Push

- Juegos personalizados (advergaming)

Los beneficios del marketing móvil para el anunciante que reduce los costes de adquisición de clientes, fideliza y mantiene a sus clientes, extiende la capacidad de comunicación de la empresa con sus clientes vía marketing directo y facilita el control de audiencia para mediciones de audiencia.

Este marketing es útil para la comunicación de eventos, promociones, presentaciones de nuevos productos y servicios, adquisición de nuevos clientes, etc.

El teléfono móvil, a la vez que personal y multifuncional, acompaña al consumidor permanéntemente conectado en cualquier lugar y a toda hora. Por si solo, concentra en un solo dispositivo todas las capacidades de comunicación e interactividad hasta ahora conocidas.


Manuel Hernández Urquijo
Publicidad y Relaciones Públicas 4.3

Google sigue ganando gracias a la publicidad on line

Aunque la crisis sigue siendo tema principal de muchos debates y aspectos relacionados con los negocios y en relación con ello a todo lo que afecta a las acciones de marketing y publicidad, está claro que por encima del resto, Google sigue dando muestras de su fortaleza y marcando las diferencias.A pesar de los momentos de incertidumbre económica, la compañía Google sigue aumentando y obteniendo grandes beneficios gracias a la publicidad.

Sus valores en Bolsa se han visto disparados tras anunciar un crecimiento del 30% en su beneficio neto lo que supone un beneficio de 3.900 millones de dólares.Según los analistas, "Incluso en un mercado a la baja los anunciantes seguirán buscando clientes".

Como ya hemos comentado en otras ocasiones, en época de crisis los anunciantes tienen la necesidad de continuar e incluso aumentar sus inversiones publicitarias. Lo contrario sería un error fatal, y por ello es evidente que el mercado de la publicidad online muestre estos signos de vitalidad con claros ejemplos como el del gigante de internet al que sin duda la crisis económica le viene como anillo al dedo.

Eric Schmidt, consejero delegado de Google, indicó que "los ingresos por publicidad de la compañía no han dejado de subir".

A pesar de ello Schmidt añadió que son conscientes de la actual coyuntura económica pero se muestran optimistas con el futuro de Google.

Cristina Díaz Moreno. Grupo:4.3. Publicidad.

El nuevo grupo de amigos: La Web 2.0.

Psicólogos infantiles y profesores de casi todo occidente, están preocupados por la notable influencia de las nuevas tecnologías en la juventud de hoy en día, una influencia que se origina, cada vez mas, a una edad mas temprana. Este hecho se empieza a apreciar en el desarrrollo sociocultural de los mas jóvenes, sobretodo a la hora de relacionarse con personas de su misma edad, ya que éstos prefieren estar delante de un ordenador chateando con otros internautas, lo que hace que la costumbre de conocerse o relacionarse cara a cara, pase a estar en un plano anticuado.
Un servidor, piensa que esto es bastante perjudicial para las nuevas generaciones, ya que cada vez estamos mas tecnificados, mas enganchados a la ciencia y a la tecnología, hasta llegar al punto de depender de ella desde que nacemos hasta que morimos.
Considero que se puede convivir con la tecnología, siempre y cuando se establezca una razonada distribución de tiempo, dejando una parte destinada para desarrollar el contacto cara a cara con otros semejantes, y otras para el resto de actividades que el individuo necesite ejercer.

marketing on line

El marketing tradicional ha necesitado un enfoque totalmente diferente con la llegada de Internet, que ha abierto al marketing unos medios increibles para desarrollar sus objetivos. Lo que pretende hacer la publicidad es dejar de bombardear el mercado, algo que en los últimos tiempos está siendo muy costoso además de inútil.
Internet nos ha supuesto una herramienta con la que podemos conocer mucho mejor a nuestros clientes, tener una relación más directa y personificada con él. Podemos conocer los nombres, direcciones, sector de interés, gustos personales, intereses, etc. y esto se pasa del marketing funcional al marketing integral. La combinación de técnicas que se debe emplear varía en cada caso dependiendo del cliente, de sus objetivos para esa campaña y de la competencia.
Sabiendo todas estas cosas los mensajes son más claros y sencillos que llegan más al consumidor,se adaptan los mensajes de forma individual, siendo los beneficios mucho mayores y cumplir con más facilidad el objetico principal.
La publicidad en Internet también puede ayudar la expansión de un mercado local hacia mercados nacionales e internacionales al mismo tiempo, ofreciendo posibilidades de expansión.
Para las empresas, el marketing on-line es mucho más controlable y revisable, ya que se puede saber cómo está yendo la campaña y si está teniedo los resultados que se esperan.
El marketing on-line hace que las campañas sean mucho más personificadas con el cliente, que haya una relación entre la empresa anunciante y este, y así conseguir nuestros objetivos y aumentar los beneficios.


Paz Arroyo Silos
PUB Y RRPP 4.3
17.10.08

DIFERENCIAS ENTRE LA WEB 1.0 Y 2.0

Rasgos diferenciales entre WEB 2.0 y WEB 1.0:
La web 1.0 se basa en un estado estático ya que los datos que se hallan en ésta no se pueden cambiar ni actualizar (porque están fijos). A diferencia de ésta, el informático Tim O´Reilly definió en el 2004 a la web 2.0 como una segunda generación que trata en comunidades de usuarios y que ofrece una multitud de servicios (redes sociales, blogs, wikis, folcsonomías) que producen un intercambio de información entre los usuarios que participen en ella. Este mismo autor diferencia una web de otra por las siguientes utilidades:






WEB 1.0: DoubleClick; Ofoto (servicio fotográfico online); Akamai (corporación que provee, entre otros servicios, una plataforma de computación distribuida para el cacheo global de contenidos de Internet y el reparto de aplicaciones); mp3.com; Enciclopedia Británica (“Encyclopædia Británica“ es la más antigua de las enciclopedias en inglés y que sigue imprimiendo); webs personales (“página web” u “hoja electrónica”: fuente de información adaptada para la "World Wide Web" (“WWW”) y accesible con un navegador de Internet); evite; especulación de nombres de dominios (un dominio de Internet es un nombre base que recoge equipos o dispositivos y que permite generar nombres de equipo recordables en vez de una dirección IP numérica); páginas vistas; screen scraping (técnica de programación que consiste en tomar una presentación de una información (texto o gráfica) para, a través de ingeniería inversa, extraer los datos que dieron lugar a esa presentación); publiciación; sistema de gestión de contenidos o "CMS" (“Content Management System”: programa que crea una estructura de soporte (framework) para la crear y administrar contenidos por parte de los participantes en páginas web); directorios (taxonomía - agrupación de archivos de datos, atendiendo a su contenido, a su propósito o a cualquier criterio que decida el usuario); stickiness



WEB 2.0: Google AdSense (sistema de publicidad creado por Google donde sus webmasters pueden unirse al sistema para activar textos e imágenes publicitarias en sus páginas web); Flickr (sitio web para compartir imágenes, especialmente fotográficas); BitTorrent ( se utiliza para intercambiar archivos entre usuarios a través de un protocolo BitTorrent - diseñado para el intercambio de archivos entre iguales (“peer to peer” o “P2P”); Napster (servicio de distribución de archivos de música, en formato MP3, y pionero de las redes P2P de intercambio); Wikipedia (enciclopedia libre y políglota fundamentada en la colaboración de sus contribuyentes por medio de la tecnología wiki. En ella, los usuarios que tengan acceso a internet pueden cambiar la mayoría de los artículos por medio de un navegador web); blogging (“blog“ o “bitácora”: sitio web actualizado de manera periódica que recoge cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente y donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea oportuno. El término “blog” proviene de las palabras “web” y “log” (“log” en inglés es diario ); upcoming.org y EVDB; optimización de los motores de búsqueda (sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores web, -por ejemplo: los buscadores de Internet cuando se pide información sobre algún tema-. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas); coste por clic; servicios web o "web service" (conjunto de protocolos y estándares que intercambian datos entre aplicaciones); participación; wiki (sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por muchos voluntarios a través del navegador web); etiquetas (folcsonomía - los “metadatos” o “sobre datos” son datos que describen otros datos); sindicación (“RSS” es un formato sencillo de datos utilizado para redifundir contenidos a suscriptores de un sitio web. El formato permite distribuir contenido sin necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos contenidos RSS (agregador).





Publicado por Ronces. A.

Las Ferias Virtuales, elcomplemento perfecto

Todos conocemos las ventajas que aporta a la imagen corporativa la presencia en ferias. Hoy por hoy, se han convertido en un elemento fundamental de las Relaciones Públicas Externas. Entre sus ventajas encontramos: Son una forma muy económica y eficiente de ganar cuota de mercado, constituyen una completa herramienta de comunicación donde de produce una interacción directa entre empresa-consumidor, permiten obtener un alto volumen de información en un corto plazo de tiempo, hacen posible comprobar el grado de satisfacción de los clientes reales o potenciales respecto a nuestros servicios y los de los competidores, proporcionan "feedback" inmediato en la introducción de nuevos servicios y/o mejoras en los ya existentes, tienen un impacto considerable en el proceso de decisión de compra, contribuyen a reforzar la imagen de la empresa, permiten tener una clara idea acerca de la competencia: quiénes son y cuál es la posición de nuestra empresa con respecto a ellos, facilitan la investigación sobre la política de precios de la empresa con respecto a la competencia, constituyen la mejor manera de "tomar el pulso" al mercado, conocer las tendencias actuales y futuras, significan una excelente oportunidad para comentar problemas y nuevas tendencias con otros profesionales del sector...
Mediante el nuevo programa creado por "Virtual Fair Group", encontramos el mejor complemento a esta herramienta, las ferias virtuales. Mediante este nuevo producto se consiguen cubrir los mismos objetivos que con las ferias presenciales sin la necesidad de desplazamientos, es decir, sin paralizar un departamento para su desarrollo, con el coste que esto supone para la organización...Con esta iniciativa, no se pretende sustituir las ferias tradicionales, lo que si podemos decir es que se proporciona una alternativa que aumenta la incertidumbre en este aspecto...

Enrique Rasche Santaolla

YoEscribo.com - distribución virtual

Yo Escribo es una pagina web una editorial virtual gracias a la que los escritores desconocidos, jóvenes pueden publicar sus obras y asi acceder al publico. Lo que no podian lograr mediante editoriales tradicionales, ya que publicación de un libro alli cuesta mucho mas y la editoriales no se ariezgan publicando todo. En Yo Escribo se publica todo. Los lectores acceden a los libros mediante la biblioteca. Desde aquí podrá buscar y encontrar cualquier obra publicada en YoEscribo.com. Se puede realizar su búsqueda introduciendo los parámetros que se conozca o nos interesen, entre ellos género, titulo, autor o fecha de publicación.
Ademas después de varios años editando obras a través de internet, ahora YoEscribo.com pone a disposición de los lectores de formato tradicional los ejemplares galardonados con premios, una selección de las mejores obras publicadas en el portal que se puede adquirir a través de esta misma página. Cada ańo el portal otorga premios en 4 categorias: novela, poesia, relato y cuento infantil, el autor ganador obtiene un premio de dinero y ademas la edición tradicional de su obra.
Hasta ahora se han publicado alli 25741 obras de mas de 6000 autores.
Yo escribo.com me parece un ejemplo estupendo de como internet facilita el marketing probablemente la mayoria de los autores presentes en portal nunca publicarian sus obras, pero mediante la distribución on line acceden a los lectores y tiene oportunidad de hacerse conocidos y luego tener exito profesional.
Gabriela Paszkowska

Estrategias de publicidad online

Algunas marcas se han lanzado a explorar las posibilidades de la televisión web y, como ocurre cuando alguien se arriesga a ser el primero, han tenido más bien poco éxito. Ahora que se conoce mejor el campo, las empresas empiezan a desarrollar estrategias con más sentido.
Las casas automovilísticas son las que se han lanzado con más entusiasmo a la creación de sus propias televisiones online. El soporte audiovisual siempre ha sido bien tratado por los fabricantes de automóvil, pues su narrativa permite transmitir emociones asociadas a los valores de la marca. Sin embargo, las televisiones online propias no han funcionado demasiado bien, y ni de lejos rentabilizan las grandes inversiones que requieren.
No vale cualquier cosa. Un estudio realizado por la consultora Aquarius Consulting, de Munich, muestra que los contenidos producidos y emitidos por los anunciantes en sus propias televisiones apenas obtienen atención por parte de los usuarios. Sin embargo, estas mismas marcas obtienen mejores resultados cuando se trata de sus contenidos en plataformas de vídeo como YouTube: las visitas se multiplican por diez.
El estudio identifica las principales estrategias de vídeo online empleadas hasta ahora: estrategia de canales, estrategia del spot viral, estrategia del anuncio en vídeo y estrategia de plataformas.
El camino triunfal, según el estudio, es conseguir una amplia cobertura para la publicidad online en vídeo y para los canales de marca utilizando las plataformas de vídeo online, para después tratar de aumentar la implicación del consumidor con la marca.
Las marcas deberían mejorar su estrategia de vídeo online. Las compañías con su propia televisión online deben, en primer lugar, tratar de aumentar su audiencia. En segundo lugar, tratar de difundir sus vídeos en otros canales mediante tácticas virales. Y por supuesto crear contenidos interesantes. Si no, la última posibilidad que queda es insertar publicidad online en formato vídeo, en los emplazamientos publicitarios tradicionales.
La euforia en YouTube. Las grandes marcas globales presentes en YouTube alcanzan audiencias inmensas, ya sea con contenidos creados por ellas o por los usuarios (ugc). Datos de Aquarius consulting muestran que los vídeos de las 10 primeras marcas por presencia en YouTube suman más de 290 millones de reproducciones.
Nintendo es la marca con más éxito en el Social Media Index, creado por la consultora, que suma los resultados de los vídeos creados por la marca y los ugc. Le siguen Microsoft, Walt Disney, Nike, Apple, Coca-Cola, McDonald’s, Google, Sony y MTV.



Paloma Gándara Millán

La seguridad en Marketing Online

La seguridad en Marketing Online

Para las compañías como los consumidores que toman parte en marketing online, la seguridad es muy importante. Muchos consumidores son vacilantes de comprar artículos por el Internet porque no confían que su información personal se quedará privado. Últimamente, algunas compañías que hacen el negocio online han sido pillaron regalando o vendiendo información sobre sus clientes. Varias de estas compañías tienen garantías en sus sitios web, reclamando que información de cliente será privada. Algunas compañías que compran información de cliente ofrecen la opción para individuos para tener su información quitada de la base de datos. Sin embargo, muchos clientes no saben que su información es compartida y que no pueden parar la transferencia de su información entre compañías.

Otra preocupación de seguridad que consumidores tienen con comerciantes de ecommerce es que los consumidores no saben si van ha recibir exactamente lo que ellos compran. El desempeño confiable y seguro del comerciante ha sido una preocupación del consumidor desde el principio de ecommerce. Hasta ahora, los comerciantes han procurado dirigir éstas preocupaciones invirtiendo en y construyendo marcas fuertes de consumidor (Amazonas, eBay, Overstock.com), y por el proveer a comerciante/la reacción que valora sistemas y ecommerce que vincula las soluciones. Todas estas soluciones procuran asegurar consumidores que sus transacciones serán libres de problemas porque los comerciantes pueden ser fiado de proporcionar los productos y los servicios seguros.

- Michelle Oquendo

¡El Internet como la mayoría de herramienta de marketing!

Todos hemos oído y hemos aprendido sobre las compañías que daban vuelta a “marketing on-line” para alcanzar a clientes y para mejorar empresas. Esto puede ser verdad después del artículo reciente de “The Capital Access Network Small Business Barometer”, en cual una encuesta trimestral de 250 propietarios de negocio por toda la nación quién aceptan tarjetas de crédito de clientes como método de pago, encontrada que las empresas pequeñas alinearon una Internet presencia o un Web el método del número uno para la comercialización del negocio, en vez de las herramientas tradicionales tales como establecimiento de una red, relaciones públicas y la publicidad, y radiofónica. Sin embargo, los respondedores también dijeron que sus dos internet actividades con el mercado están comprobando el email y que están investigando soluciones del negocio.

Parece bien ése: Mientras que el email puede rematar la lista de actividades Internet-relacionadas, muchas pequeñas empresas han comenzado a ejecutar estrategias de la publicidad online. De los respondedores de la encuesta, del 59 por ciento usos los anuncios on-line y el 68 por ciento utilizan la optimización del Search Engine “a veces” o “a menudo.”
Las herramientas sociales on-line por ejemplo de blogs y los tableros de mensaje (message boards), sin embargo, no son como popular una opción para la comercialización del negocio. Casi la mitad de pequeños propietarios de negocio nunca utiliza un blog, el 37 por ciento nunca visita tableros de mensajes (message boards) o salas de chat (chat romos), y el 59 por ciento nunca ha intentado el mundo virtual de la Segunda Vida. (Second Life)

¿En este caso si el uso primario del Internet está solamente para contestar y el email y el método del research, cómo ha llegado a ser tan útil y qué las compañías están pasando realmente en la puesta al día de estos programas? Los propietarios de negocio están haciendo esfuerzos para aumentar su presencia del Internet. El cuarenta y cuatro por ciento dice que él planea en el gasto más en las herramientas del Internet este año comparado a 2007, mientras que plan del 27 por ciento para pasar la misma cantidad como el año pasado. Las pequeñas empresas de la cantidad pasarán en sus actividades del Web varían, con el gasto más grande del grupo (el 45 por ciento) menos de $2.500.Por una parte, un cuarto de respondedores no pasará cualquier cosa en el Internet este año. Esto sin embargo indica claramente que más gente está aprendiendo las ventajas del Web pero en muchos casos es recurso-sabio obligado.

Con todo total, el 46 por ciento de respondedores dice él deriva por lo menos algo de su rédito de ventas del Internet y basado en ese, pienso que es seguro concluir eso no usando los resultados del Web en oportunidades perdidas.


- Liesl May (Erasmus) PUB

Estrategias de Marketing Online

Aquí hay algunos ejemplos de estrategias de marketing online :

1. Anuncia en un sitio asociado con un evento superior. Mira qué tipo de publicidad podría tener referencia con un evento deportivo próximo. Por ejemplo, el sitio Web de Real Madrid ofrece varias oportunidades de la publicidad para compañías como patrocinadores.

2. Patrocine un acontecimiento on line de la organización. Patrocinando un acontecimiento que es estrechamente relacionado a su producto o la compañía tiene la ventaja de ser visto ayuda como a hacer un acontecimiento o la actividad posible.

3. Donar a la subasta de una no ganancia. Las actividades de la recaudación de fondos ayudan muchas organizaciones no lucrativas, y los donativos de negocios proporcionan muchos de los productos vendidos por subastas. Un ejemplo es la subasta on line de la Asociación norteamericana de Corazón.

4. Enlace en un producto. En Estados Unidos, Dole, la compañía de la fruta y vegetal, tiene un producto enlace con la promoción de, Zany Brainy, una cadena de tiendas de juguetes y sitio Web comercio electrónico. Esta asociación ayuda a consumidores ver Dole como una compañía que esta interesado en ayudando niños crecer mentalmente y físicamente.

5. Crear un sitio contento. Muchos veces, es posible crear un sitio contento que educa e informa a clientes acerca de su categoría del producto y dirige la audiencia de nuevo a su sitio Web.

Michelle Oquendo